Regulamin Salonu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w salonie kosmetycznym NailBar z siedzibą w Giżycku. Klientki oraz Klienci przed przystąpieniem do zabiegu zobowiązani są do zapoznania się z poniższymi zasadami. Rozpoczęcie usługi jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.

2. Rezerwacja i punktualność

• Wizyty można rezerwować telefonicznie, osobiście w salonie oraz online za pośrednictwem platformy Booksy.
• Prosimy o przybycie punktualnie na umówioną godzinę.
• Spóźnienie powyżej 15 minut uprawnia stylistkę do ograniczenia zakresu wykonywanej usługi lub odmowy jej przeprowadzenia, przy zachowaniu pełnej opłaty za zarezerwowany czas.

3. Zmiana i odwoływanie wizyt

• W przypadku braku możliwości przybycia na wizytę, prosimy o jej odwołanie lub zmianę terminu minimum 24 godziny przed planowanym czasem rozpoczęcia.
• W przypadku powtarzającego się niestawiania się na wizyty bez wcześniejszego uprzedzenia (tzw. "no-show"), salon zastrzega sobie prawo do odmowy kolejnych rezerwacji lub wymogu dokonania bezzwrotnego zadatku przy następnym zapisie.

4. Zdrowie i kwestie bezpieczeństwa

• Przed rozpoczęciem dowolnego zabiegu Klient ma obowiązek poinformować pracownika salonu o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych (np. alergiach, chorobach skóry i paznokci, cukrzycy, ciąży).
• Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania stylizacji lub zabiegu w przypadku podejrzenia chorób dermatologicznych lub infekcji (np. grzybica, drożdżyca), w celach ochrony zdrowia Klienta oraz pracowników.

5. Gwarancja i reklamacje

• Na wykonaną stylizację paznokci udzielamy 5-dniowej gwarancji technicznej, obejmującej zapowietrzenia oraz odpryski powstałe bez wyraźnej przyczyny zewnętrznej.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń o charakterze mechanicznym (złamania, pęknięcia, zadrapania, odpryski wynikające z uderzenia, działania silnych detergentów lub samodzielnej ingerencji Klienta).
• W celu zgłoszenia reklamacji konieczna jest osobista wizyta w salonie w celu weryfikacji i oceny stanu stylizacji.

6. Higiena i sterylizacja

Dbamy o najwyższe standardy higieniczne. Wszystkie narzędzia metalowe wielokrotnego użytku są sterylizowane w certyfikowanym autoklawie medycznym i pakowane w jednorazowe pakiety otwierane przy Kliencie. Materiały takie jak pilniki, polerki czy patyczki są zawsze jednorazowe.